Biz kimiz ve bu politika neyi kapsıyor
Ayarly, Digitory Studio FZCO tarafından geliştirilir ve işletilir. Bu politika telefon, web ve masaüstündeki Ayarly uygulamasını, yönetim panelini ve ayarly.app sitesini kapsar.
Ayarly’yi kullanan mağaza ticari verilerinin sahibidir: fişler, stok ve müşteriler. Programın çalışması için bu verileri mağaza adına işler ve aynı kuralları mağazanın kullandığı her cihazda uygularız.
Neleri topluyoruz
Buradaki her maddenin bir sonraki bölümde karşılık gelen bir nedeni var.
- Hesap bilgileri: her personelin adı, giriş yaptığı e-posta adresi veya telefon numarası ve mağazadaki rolü (sahip, satıcı vb.). Herkes uygulamadan veya web’den 14 günlük bir deneme mağazası açabilir; form mağazanın adını, ülkesini ve para birimini, sahibinin adını, bir WhatsApp numarasını ve bir e-posta adresini ister. Diğer hesapları mağaza sahibi uygulamadan ya da Ayarly ekibi sahibiyle birlikte ekler.
- İsteğe bağlı cihaz PIN’i: mağaza PIN ile hızlı girişi açarsa, PIN’e geri döndürülemeyen tek yönlü bir özetini ve hesabı geçici olarak kilitlemek için hatalı deneme sayısını saklarız.
- Mağaza kayıtları: kategoriler, ayarlar ve ağırlıklar, stok hareketleri ve sayımlar, fişler ve iadeler, tedarikçi ve toptancı hesapları ve mağazanın belirlediği gram fiyatları. Personel fişe müşterinin adını veya numarasını yazarsa, kâğıtta olacağı gibi fişle birlikte saklanır.
- Ürün fotoğrafları: personel bir parçanın fotoğrafını çeker ya da telefondan bir resim seçip fiş satırına eklerse, fotoğraf yüklenir ve o fişle birlikte saklanır. Uygulama kameraya veya fotoğraflara yalnızca o anda erişim ister.
- Cihaz bilgileri: mağazaya kayıtlı her cihaz için bir tanımlayıcı, adı ve platformu (iPhone, Android veya web); böylece internetsiz yazılan fişler doğru yüklenir ve hangi cihazın hangi kaydı yaptığı görülür. Personel bildirimlere izin verirse cihazın bildirim jetonu.
- Uygulama kullanımı: hangi ekranların açıldığı ve fiş kesmek ya da sayımı kaydetmek gibi hangi işlemlerin yapıldığı; bunlarla birlikte mağazanın ülkesi ve para birimi, uygulama dili ve kullanıcının mağaza sahibi olup olmadığı. Telefon uygulamasında bu bilgiler ada, e-postaya ya da telefon numarasına değil, yalnızca dahili bir hesap numarasına bağlanır; Google Firebase Analytics bunlara cihaz modelini, sistem sürümünü ve internet adresinden çıkardığı yaklaşık konumu (şehir veya ülke) ekler. Web uygulaması sayfaları ve işlemleri aynı şekilde Google Analytics ile sayar.
- Ülkeniz: giriş yapmadan önce uygulama ülkenizi internet adresinizden tahmin eder, böylece sizin para biriminiz ve telefon biçiminizle açılır. Bu tahmin cihazınızda kalır, sunucularımız saklamaz ve ülkeyi kendiniz değiştirebilirsiniz.
- Giriş kodları: e-postayla gönderilen tek seferlik bir kod. Yalnızca özetlenmiş bir kopyasını, birkaç dakikalığına, onaylanana ya da süresi dolana kadar tutarız.
- Destek yazışmaları: WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşırsanız, sorunuzu takip edebilmek için yazışmayı saklarız.
Neden kullanıyoruz
- Personel giriş yapıp çalışabilsin ve mağaza kimin ne yaptığını bilsin diye.
- Fişler fiyatlanıp basılsın, stok güncellensin ve raporlar tutsun diye.
- Cihazlar senkron kalsın ve internetsiz yazılan fişler hiç kaybolmasın diye.
- Mağaza yeni fiş veya gram fiyatı değişikliği gibi bildirimlerini alsın diye.
- Deneme mağazası tek bir formla doğru ülkede açılsın ve ekibimiz sahibine verdiği WhatsApp numarasından ulaşabilsin diye.
- Uygulamanın hangi bölümlerinin kullanıldığını ve insanların nerede zorlandığını görüp bunları iyileştirebilmek için.
- Hesaplar korunsun diye: tekrarlanan hatalı denemeleri fark eder ve yetkisiz kullanımı durdururuz.
- Destek taleplerini yanıtlayıp arızaları giderebilmek için.
- Mağaza sahibi raporlar ekranından istediğinde yapay zekâ özetini yazabilmek için.
Verileri reklam için, müşteri profilleri çıkarmak için ya da programı mağaza için çalıştırmak ve geliştirmek dışında bir amaçla kullanmayız.
Başka kim görüyor
Veri satmayız, kiralamayız, reklamcılarla paylaşmayız ve sizi başka şirketlerin uygulamalarında veya sitelerinde takip etmeyiz. Verilerin bir kısmını alan tek taraflar bizim için tek bir iş yapan sağlayıcılardır ve her biri yalnızca o işin gerektirdiğini alır:
- Sunucu ve veritabanı barındırma, sözleşmeli bir barındırma sağlayıcısında; veriler aktarım sırasında şifrelidir.
- Ürün fotoğraflarının saklanması, Amazon Web Services (AB’deki Amazon S3) üzerinde: fotoğraf dosyalarını tutar; uygulama bunları bir saat sonra geçerliliğini yitiren özel bağlantılarla gösterir.
- Giriş kodlarının e-postayla iletilmesi, Amazon Web Services (Amazon SES) üzerinden: e-posta adresini ve kodu alır.
- Bildirimlerin ve uygulama güncellemelerinin iletilmesi, Expo üzerinden; Expo her bildirimi telefona ulaştırmak için Apple’a veya Google’a verir: bildirim jetonunu ve metnini alırlar, güncelleme indirilirken de Expo cihazın internet adresini görür.
- Uygulama kullanımının ölçülmesi, telefonda Google Firebase Analytics, web uygulamasında Google Analytics üzerinden: yukarıda anlatılan kullanım bilgilerini alır. Reklam özellikleri kapalıdır ve reklam kimliği toplanmaz.
- İsteğe bağlı rapor özetinin yazılması, Anthropic (Claude modeli) üzerinden: mağaza sahibi özet istediğinde gün, satıcı, kategori ve ayara göre satış, iade ve ağırlık toplamları, mağazanın ülkesi ve para birimiyle birlikte gönderilir. Personel adları gönderilmeden önce S1, S2 gibi kodlarla değiştirilir ve yalnızca bizim sunucumuzda geri konur; Anthropic kişileri değil, rakamları görür. Müşteri adları ve numaraları asla gönderilmez; veriler model eğitiminde kullanılmaz.
Yasa resmî bir kararla gerektirirse veri açıklayabiliriz; bu durumda yasa izin verdiği ölçüde mağaza sahibine haber veririz.
Ne kadar saklıyoruz
Mağaza kayıtları mağaza Ayarly’yi kullandığı sürece kalır, çünkü bunlar mağazanın kendi defterleridir: geçen yılın fişleri sayım ve denetim için erişilebilir olmalıdır. 14 günlük deneme bittiğinde deneme mağazası geçici olarak durur ve verileri olduğu gibi korunur; böylece mağaza kaldığı yerden devam edebilir.
Giriş kodları birkaç dakika içinde silinir. Oturumlar kendiliğinden sona erer ve yenilenmelidir. Google Analytics ayrıntılı kullanım verilerini en geç 14 ay sonra kendiliğinden siler. Destek yazışmaları soru kapanana ve sonrasında makul bir süre boyunca tutulur.
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz: Ana sayfa → Hesabı sil. Uygulama olmadan da ayarly.app/delete-account adresinden silinmesini isteyebilirsiniz. Mağaza sahibinin hesabı silinince mağaza da tüm kayıtları ve fotoğraflarıyla birlikte silinir. Sözleşme bitince, bir hesap silinince ya da mağaza sahibi istediğinde verileri aktif sistemlerden 30 gün içinde, yedeklerden ise olağan döngüleri içinde sileriz. Mağaza sahibi silmeden önce bir dışa aktarım isteyebilir.
Nasıl koruyoruz
Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik şifrelidir (HTTPS). PIN’ler asla yazıldığı gibi değil, yalnızca tek yönlü özet olarak saklanır. Giriş sabit bir parola yerine tek seferlik kodla yapılır ve tekrarlanan hatalı denemelerden sonra hesap geçici olarak kilitlenir.
Mağazanın içinde her personelin ne yapabileceğine sahip karar verir: fiyat değiştirmek, fiş iptal etmek, raporları görmek. Her kayıt yapan kişinin adıyla tutulur.
Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir. Bir ihlal mağazanızın verilerini etkilerse size gecikmeden haber verir, ne olduğunu ve ne yaptığımızı söyleriz.
Haklarınız
Mağaza sahibi istediği zaman mağaza verilerinin bir kopyasını, yanlış verilerin düzeltilmesini, bir personel hesabının silinmesini ya da tüm mağaza verilerinin silinmesini isteyebilir. Hesabı olan herkes onu uygulamadan silebilir (Ana sayfa → Hesabı sil) ya da ayarly.app/delete-account adresinden silinmesini isteyebilir. Personel ayrıca kişisel bilgilerinin düzeltilmesini isteyebilir; hesap mağazaya ait olduğu için bunu mağaza sahibiyle koordine ederiz.
Bu talepleri 30 gün içinde yanıtlarız. Sizin olduğunuzu bilelim diye aşağıdaki kanallardan, hesapta kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarasıyla isteyin.
Tüm adımlar ve mağaza sahibi ile personel için tam olarak neyin silindiği hesap silme sayfasında yazıyor.
Çocuklar
Ayarly mağazalar ve personeli için bir iş aracıdır. 18 yaşın altındaki kimseye yönelik değildir ve bilerek reşit olmayanlar için hesap açmayız.
Bu politikadaki değişiklikler
Esaslı bir şey değiştirirsek bu sayfayı ve üstteki tarihi güncelleriz; değişiklik yürürlüğe girmeden önce mağaza sahiplerine e-posta veya WhatsApp ile haber veririz.