لم يصل كود الدخول
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتأكد من أنك كتبت البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك بالضبط. الكود صالح لمدة ٥ دقائق، وبعد ٣ محاولات خلال ١٠ دقائق عليك الانتظار قليلًا.
الدعم
تحتاج إلى مساعدة؟
نحن من ركّب البرنامج في محلّك، ونحن من سيجيبك. تواصل معنا بالطريقة التي تناسبك.
واتسابأسرع طريقة. أرسل صورة من الشاشة إن كانت هناك مشكلة.راسلنا على واتسابهاتفعندما تكون المشكلة عاجلة والمحل يعمل الآن.+971 50 871 5527اتصل بنابريد إلكترونيللطلبات غير العاجلة: بيانات جديدة، أو حساب موظف، أو سؤال عن الفاتورة.hello@ayarly.appأرسل بريدًا إلكترونيًا
مواعيد الرد
من السبت إلى الخميس، من ١٠ صباحًا حتى ١٠ مساءً. وإذا توقف المحل بسبب البرنامج، راسلنا على واتساب في أي وقت ونرد بأسرع ما يمكن.
اذكر في رسالتك
- اسم المحل واسمك.
- ما كنت تفعله وما حدث، وصورة من الشاشة إن أمكن.
- رقم الفاتورة إذا كان الأمر يتعلق بفاتورة معيّنة.
حلول سريعة
كُتبت الفاتورة والإنترنت منقطع
لا مشكلة. الفاتورة محفوظة على الجهاز وتُرفع وحدها فور عودة الاتصال. والعدّاد في الأعلى يخبرك كم فاتورة ما زالت في الانتظار.
الطابعة لا تطبع
تأكد من أن الطابعة على شبكة الواي فاي نفسها التي يتصل بها الجهاز، وأن فيها ورق A5. وإن استمرت المشكلة، أطفئها وشغّلها وجرّب مرة أخرى، ثم راسلنا.
أريد إضافة موظف أو تغيير صلاحياته
يمكن لصاحب المحل أن يفعل ذلك بنفسه من شاشة «الموظفين» في البرنامج. وإن لم تجدها، فهذا يعني أن حسابك ليس حساب صاحب المحل، فراسلنا.
سؤالك عن بياناتك؟ كل شيء مكتوب في سياسة الخصوصية.